Ngaba Ukufowunelwa kweZiko leeFowuni kusekho ukuphanga imisebenzi yase-US?
Ukufowunelwa kweziko leziko lokunxibelelanisa kukunikezela ngeenkonzo zesikhungo sekholi. Amaziko okufowuna abamba zonke iintlobo zeengxaki zeenkonzo zamakhasimende, ukusuka kwiikhadi lakho lekredithi ukuya kwiziqinisekiso zempahla. Iinkampani ziphuma ngaphakathi kwindlu, ngokwahlula ngokwahlukileyo, okanye kwizodwa zangaphandle.
Iinkampani zaqalisa ukukhangela imali. Bafumene ukuba yindleko ebenzileyo ukufumana amaziko abo ekufowuneni kwiindawo ezinomgangatho ophantsi wokuphila .
Ngale ndlela, banokuhlawula abasebenzi babo ngaphantsi. Inceda ukuba indawo leyo ineentlekele zemvelo ezimbalwa zokuphazamisa inkonzo. Bayafuna kwakhona umnxibelelwano onxibelelwano olunamandla. Ngezo zizathu, i-Phoenix Arizona yaba yintonga yeendawo ezininzi zokunxibelelana.
Indlela Echaphazela Ngayo Uqoqosho Lwase-US
Njengoko umgangatho wase-US wokuphila uphuculweyo, iinkampani ezininzi zikhona kumaziko okufowunela ngaphandle. Amazwe afana neIndiya , i-Ireland, iCanada kunye nePhilippines ayesithandwa kakhulu. Abaqeshwa kuphela abahlawulwa kakhulu, kodwa sele beyathetha isiNgesi. Ngokomzekelo, umsebenzi weziko le-call centre yase-US ubiza i-$ 20 ngeyure ngeyure ngokulingana no-12 ngeyure e-Indiya. Le ndleko ibandakanya ukuquka abasebenzi, iteknoloji kunye nokuhamba kweefowuni. Phakathi ko-2001 no-2003, iifemu ezithunyelwa ngaphandle kwe-250,000 imisebenzi yesikhungo se-India kunye ne-Philippines kuphela.
Ukwehla kwemali kwehlisa iindleko kwiUnited States. Iinkampani zivumela abasebenzi beziko loqhagamshelwano ukuba basebenze ekhaya, bahlawule iindleko.
Ngelo xesha, ukunyuka kwamaxabiso kwanyusa umvuzo kwiIndiya. Ngenxa yoko, ukufowunelwa kweziko loqhagamshelwano liqale ukujika. Kukho ukungafani kancinci kwemvuzo phakathi kwefowuni yase-US kunye nabasebenzi beemarike abasakhulayo. Oku akuzange kwenzeke ngokukhishwa kweteknoloji , ukuveliswa , kunye nezibonelelo zabantu .
Abasebenzi beziko loonxibelelwano base-US benza kuphela iipesenti ezili-15 ngaphezu kweendawo zabo zaseIndiya.
Oku kwenza i-Nebraska yeziko lezonxibelelwano kwiziko lezemidlalo likhuphisana kakhulu, naphezu kweendleko eziphezulu. Unomyalelo omkhulu wesiNgesi kunye nolwazi lweNkcubeko yaseMelika. Oko kuthetha ukwaneliseka okukhulu kwabathengi. Oko kuthetha ukuba bafumana izikhalazo ezimbalwa kunabasebenzi bamaziko angaphandle.
Iinkonzo
Kukho ubuncinane ezine izizathu ezibangela ukuba inkampani ingafuna ukukhupha i-call centre yayo. Zonke zinxulumene nokukhupha umngcipheko kwiziko lochwepheshe bee call, endaweni yokulondoloza endlwini. Nazi ezinye iinkcukacha:
1. Ukuzinza. Ukufowunelwa kweziko lokufowunelwa kukuvumela inkampani ukuba iguqule izimo ekutshintsheni iimfuno. Ukuba ishishini lihamba emakethe entsha, kunzima ukuqikelela ukuba bangaphi abasebenzi beziko lootitshala abanokuzongeza. Kuyafana okufanayo xa iqumrhu liqalisa iimveliso ezintsha. Ikhampani kufuneka ihlawule iindleko ezizinzileyo zeziko lefowuni, nangona ukwandiswa akufumani imali engenayo. Xa ikhupha isikhungo sefowuni, inkampani ihlawula ixesha abaqeshwa abachithayo kwifowuni.
2. Ukwandiswa kumaMakethi eMhlaba. Xa inkampani ikhula kwiimarike zangaphandle, kufuneka ibe namaziko okufowunela asekuhlaleni. Abasebenzi mabaqonde isiko baze bathethe ulwimi. Isiko sofowuni olukhutshwe ngaphandle luyakwazi ukusingatha loo ngxaki kwisiseko esifanelekileyo.
3. Ukuphendula. Iinkampani kaninzi ziba neentlobo kwi-shishini labo, njengexesha leeholide. Kunzima ukuqeqesha, ukuqesha, kwaye ubeke abasebenzi kwiinyanga ezincinane xa imfuno iphezulu. Inkampani ephuma kwimimandla yayo yocingo ikhuphisana nezo ngozi.
4. IiNkonzo zabathengi. Iziseko zethungelwano zethungelwano ziba zigugile, zingathembekanga, okanye ziphelelwe yisikhathi. Ukuyigcina kuyindleko, kwaye kufaka enye indawo. Inkqubo ephelelwe yisikhathi inokunciphisa ukuncintisana. Iziko lokufowunelwa ngaphandle lizisa i-teknoloji yakutshanje. Ibhizinisi linokugxila kwizinto ezintsha kwimpahla kunye neenkonzo.
Umxhasi
Isizathu esikhulu sokuba inkampani ingafuna ukugcina i-call centre yayo ngaphakathi kwindlu. Oku kubaluleke ngakumbi kwinkampani enomsebenzi wokukhuphisana nkonzo. Iziko lofowuni lijongene nomthengi.
Isithembiso sobume beenkonzo zabathengi kufuneka sibe yinto ephezulu. Inkampani enegama lesikhangiso elitsha kufuneka libe neziko layo lokubonisana naloo mfanekiso. Kwiinkampani eziphantsi kweendleko, ezi nkalo zilandelayo azibalulekanga.
1. Unxibelelwano. Esinye sezikhalazo ezinkulu kakhulu kwiziko lokufowunelwa ngaphandle liqonda ukuqonda kwamanye amazwe. Abasebenzi bee-accent zabasebenzi bamazwe angaphandle bagcina amakhasimende ase-US ukuba angawaqondi.
2. INkcubeko ithoxise. Abasebenzi kumaziko okufowunelwa kwamanye amazwe bebengayazi kwiintetho eziqhelekileyo ze-US kunye ne-slang. Babengacacanga kwiinkcukacha zendawo. Oku kunciphise ukuthembela kwabathengi ngobuchule babo.
3. Ulwazi lweMveliso. Abasebenzi beziko lezithuba zamanye amazwe baye basuswa kude kwiinkampani. Ngenxa yoko, abazange bajwayelene nemveliso yenkampani kunye neenkonzo. Oku kwanciphisa ukuzithemba nokuxazulula iingxaki zabathengi.
Ngamanye amaxesha inzuzo yokuphuma ngaphandle ayiyikugqithisela ukungonakali kwayo. I-Compass Management Consulting ifumene ukuba amaziko okufowunelwa ngaphandle aphungula ukuveliswa ngama-60 ekhulwini. Oku kwenza ukunciphisa ama-40 ekhulwini kwiindleko ezingafanelekanga ukugcina imali.